978-3-03909-271-0

Prozess- und Operations-Management

Strategisches und operatives Prozessmanagement in Wertsch枚pfungsnetzwerken

Waser, Bruno R./Peter, Daniel
ISBN 978-3-03909-271-0
5., vollst盲ndig 眉berarbeitete und erweiterte Auflage
erschienen in 2016
Sprache D
303 Seiten
flex. Einband

 

CHF 68,00 / EUR 68,00

Blick ins Buch

Zum Buch
Globalisierung, Digitalisierung und intensiver Wettbewerb führen dazu, dass Unternehmen auf allen Stufen der Wertschöpfungskette – von den Lieferanten bis zu den Kunden – die betriebliche Leistungserstellung effektiver und effizienter gestalten müssen. Es reicht nicht, einfach neue Leistungen auf dem Markt einzuführen. Vielmehr müssen innovative Prozesse und Geschäftsmodelle entwickelt werden.
In diesem Buch werden die wichtigsten Bausteine des strategischen und operativen Prozess- und Operations-Managements auf anschauliche Weise vorgestellt und mit zahlreichen Praxisbeispielen illustriert. Waser und Peter zeigen konkrete Lösungsansätze, wie inner- und überbetriebliche Leistungserstellungssysteme unter Einbezug von Logistikkonzepten und Informatiklösungen zu international wettbewerbsfähigen Wertschöpfungsnetzwerken integriert werden können. Entsprechend eignet sich das Buch – als fundierter Einstieg in das Thema Prozess- und Operations-Management – sowohl für Studierende als auch für Personen in der Praxis.

Die Website zum Buch
Auf www.prozess-operationsmanagement.ch finden Sie weitere Informationen zum Buch. Dort haben Sie auch die Möglichkeit, Kontakt zu den Autoren aufzunehmen und zusätzliches Unterrichtsmaterial zu erhalten.

Inhaltsübersicht
1 Bedeutung der Leistungserstellung für die Wertschöpfung
2 Grundlagen Prozess- und Operations-Management
3 Überbetriebliche Leistungserstellungssysteme
4 Materialwirtschaft und Logistik
5 Innerbetriebliche Leistungserstellungssysteme
6 Strukturierung und Konzipierung des Leistungsangebots
7 Planung und Steuerung der Leistungserstellung
8 Prozessqualität und Prozessoptimierung
9 Berechnung ausgewählter Leistungskennzahlen
Glossar

Die Autoren
Prof. Bruno R. Waser
Seit 2002: Dozent und Projektleiter an der Hochschule Luzern – Wirtschaft. Dozent für Prozess- und Operations-Management sowie Leiter BSc-Studienrichtung «Value Network & Process Management». Projektleiter «European Manufacturing Survey – Schweiz». Delegierter des Verwaltungsrats der Micro Center Central-Switzerland AG, Mikrotechnologie-Netzwerk/Cluster Zentralschweiz.
Bis 2002: InnovationsTransfer, vormals CIM-Zentrum, Zentralschweiz. Leiter Fachstelle Interdisziplinäre Projekte, ab 1998 Geschäftsführer. Mitbegründer Ecademy, nationales F&E-Konsortium zur Gestaltung von IKT-gestützten Geschäftsmodellen und Geschäftsprozessen.
Bis 1992: Projektleiter in Industrie- und Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Organisation und Informatik.

Prof. Dr. Daniel Peter
Seit 2011: Verschiedene Verwaltungratsmandate in der Immobilien- und Baubranche.
Seit 2002: Leiter Leistungsbereich Master sowie Leiter der Fachgruppe Management an der Hochschule Luzern – Wirtschaft. Dozent für Business Opportunity, Business Design sowie sowie strategische und operative Führung.
Seit 2000: Mitglied diverser Prüfungs- und Expertenkommissionen (u.a. Fachausweis Führungsfachmann/-frau, Führungsexperten, Experten in Rechnungslegung und Controlling).

Weitere Titel von Daniel Peter:

 Frischherz/Godat/Muff/Peter: Das Reflexionsbuch